索赔处理是保险公司最重要的流程之一。然而，它充满了低效率和放缓，阻止你给你的客户一个良好的保险经验．毕竟，索赔是客户支付保险的原因。由您来现代化您的索赔处理，以便您可以为客户提供卓越的服务。

以下是在当今的数字世界中使用正确的技术(如Rubex)改进索赔处理的五种方法。

1.向客户索取文件

从客户那里收集各种类型的文件是启动索赔流程的第一步。

过去:在传统的索赔流程中，只有在保险提供商通知客户所需的文件列表之后，才会收集客户的文件。从那里，客户可能通过电子邮件提交他们的文档，提供商必须审查以完成。

使用Rubex:通过向客户发送安全链接，轻松收集客户的每个文档。这个链接可以将他们带到一个门户，请求他们只需单击就可以上传的所有必需的文档。此外，您可以要求在允许提交之前完整填写包含必填字段的特定表单。

2.标准化流程

每次都以同样的方式进行索赔过程可以帮助您轻松培训新员工，并确保他们保持高效。

当时:在整个组织中可能已经有了一套索赔处理的“最佳实践”，但它经常没有达到目的，因为仍然有个人看到了改进的空间，并希望彻底检查流程。使用手动流程，您可能已经尝试确定可以改进的区域，无论它们是否遵循标准化流程。

对于Rubex:在每个索赔过程中，谁是理算员并不重要。索赔自动化技术是真正能使过程标准化的东西。它用每次都能高效完成的计算机工作取代了有改进空间的人工工作。通过对流程的全面概述，很容易在不中断的情况下全面调整流程。

在收到客户的表单后，您的团队将必须彻底检查它，以确定他们想要什么以及需要应用什么工作流。

当时:手动数据提取是获取日后用于其他目的的信息的唯一选择。特定的员工必须手动提取数据，并将其转录成将来可以使用的东西。这是一个容易出错的缓慢过程。

使用Rubex:当您使用Rubex的Zonal OCR时，数据提取可以完全自动化。它提取可用于未来目的的关键元数据，例如触发工作流、进一步组织数据和搜索。使用此工具可以完全避免任何人为错误。

由于单个索赔提交必须通过所有批准，保持高效可以帮助您避免严重的延误。

过去:仅仅为了获得一次批准，就必须向审批人发送无数的提醒邮件。这是很耗时的，因为不清楚申请没有被批准是因为那个人没有看到文件，忙着其他事情，还是只是忘记把它转发给下一个人。通常情况下，文件只是放在那里，没有人处理它们。

和Rubex:和当今的先进技术，只需几分钟即可完成审核和批准工作。只需单击一个按钮，就可以批准一个文档，并自动将其移动到索赔流程的下一个步骤-或路由到下一个人。通知是自动的，项目优先出现在正确的用户之前。

适当地存储您的客户的所有文档，以便您以后可以方便地查阅，这将使您的组织遵守严格的保险行业法规。

过去:将重要文件归档到实体文件柜、电脑桌面或其他一些地方是有效的，但不是特别有效。当你需要找到它们的时候，错误的文件和错误的标题以及确定文件存储位置所花费的时间让你的整个过程倒退了。

使用Rubex:集中式数据库使您可以在一个地方访问所有文档，而不是分散在多个系统中。当与包括全文搜索在内的高级搜索功能配合使用时，您可以立即找到任何文档，即使它是用错误的名称归档的。

如果索赔处理演变的附加简单性对您来说还不够，那么有三个主要好处将完全改变您的业务方式。

知道如何开始现代化您的组织的工作流程似乎是压倒性的。Rubex不仅使它成为可能，而且使它变得容易。Rubex提供了令人印象深刻的特性，可以改进索赔处理的各个方面(文档请求、标准化流程、数据提取、简化审批、集中数据访问等等)。变革您的保险业务今天!